ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
- برنامه ارسال
- پیک وان تیک کالا
ارسال سفارشات توسط پیک وان تیک کالا صورت میگیرد و تنها مخصوص مشتریان شهرک واوانی است ومخصوص فروشگاه هایپر مارکت و بصورت رایگان انجام میپذیرد.
ارسال با پیک وان تیک کالا بین 1 تا 4 روز کاری زمان میبرد (روزهای کاری پیک وان تیک کالا شنبه الی چهارشنبه می باشد)، روز و محدوده ی زمانی ارسال از قبل با مشتریان هماهنگ میشود. - پیک آزاد
این روش تنها برای مشتریان تهرانی قابل استفاده می باشد.
مشتریان محترم تهرانی که تمایل دارند سفارش آنها سریعا به دستشان برسد میتوانند این روش را انتخاب نمایند. تعهد زمانی ارسال کالا با روش پیک آزاد، 4 ساعت می باشد. لازم به ذکر است که در صورت استفاده از این روش ارسال میبایست مبلغ سفارش را بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند. این روش تنها شنبه الی چهارشنبه (غیر تعطیل) ساعت 8:30 الی 15 قابل استفاده می باشد، در صورت انتخاب این روش در زمانی غیر از زمان ذکر شده، سفارش شما در اولین فرصت ممکن در زمان ذکر شده ارسال خواهد شد. - پست جمهوری اسلامی
وان تیک کالا در حال حاضر امکان تحویل کالا در تمام شهرهای ایران را به کمک پست سفارشی و پیشتاز راه اندازی کرده است. بارگیری محموله ها از وان تیک کالاشنبه الی چهارشنبه (غیر تعطیل) پیش از ظهر صورت می گیرد .چنانچه شما سفارش خود را بعد از زمان بارگیری ثبت نمایید، محموله شما پیش از ظهر روز کاری بعدی بارگیری می شود .در صورت انتخاب پست سفارشی سفارش شما بین 2 تا 5 روز کاری و در صورت انتخاب پست پیشتاز ، سفارش شما حداکثر تا دو روز کاری به دستتان خواهد رسید ، توجه نمایید در صورت ارسال سفارشات توسط پست لازم است مبلغ سفارش را پیش از ارسال پرداخت نمایید.